【健康内乡】基层服务能力提升之城关镇卫生院：强综合能力，打好服务提升“组合拳”

　　内乡县城关镇卫生院(内乡县卫校附属医院)，始建于1951年，坐落在县城湍河东路南168号，历经七十余载淬炼，已从基层医疗的坚实基石，崛起为集医疗、教学、急救、康复、预防保健、公共卫生及社区服务于一体的国家二级综合医院，2019年加挂内乡县卫校附属医院，2021年三月，接管内乡菊潭医院，2022年4月，两院合并运营，它不仅是内乡县城关镇的守护者，更是健康内乡建设中一面鲜明的旗帜。

　　实力筑基：人才与硬件的双重交响

　　医院拥有476名职工，其中卫生专业技术人员404名，构建起一支以12名高级职称专家为引领、84名中级骨干为中坚、252名初级生力军为基础的阶梯式人才队伍。60余个功能科室如精密齿轮高效运转：内科、妇产科、儿科、骨科、急诊科、重症监护(ICU)、中医康复、放射检验病理等一应俱全。

　　工欲善其事，必先利其器。医院配备德国西门子1.5T磁共振、62排CT、DR、彩超、奥林巴斯CV-290胃肠镜、全自动生化分析仪、进口宫腹腔镜等160余台(套)先进设备。9间层流净化手术室与600余张开放床位，为高质量的医疗服务提供了强大的硬件保障。

　　服务跃升：荣誉见证的成长足迹

　　城关卫生院的奋进之路，步步铿锵：2019年，首批通过国家“优质服务基层行”推荐标准;

　　2021年，成功晋升为国家二级综合医院;

　　2022年，高分通过省级“优质服务基层行”复核，荣膺“河南省文明健康优质服务基层单位”;

　　2023年，入选河南省基层医疗卫生机构“五个100”安疗结合实践样板。

　　2024年，数字彰显信任：门(急)诊36万人次，住院2万余人次，手术4800余台次，其中三四级高难度手术达1345台。每一组数字背后，是内乡百姓沉甸甸的口碑。

　　温度品牌：细节铸就医患连心桥

　　“温度医院”，不止于理念：

　　就医更便捷：“一站式综合服务中心”化解繁琐;升级的门诊药房与儿童药房让流程更优化，体验感与满意度双提升。

　　技术更精湛：深化与市、京知名医院合作，顶尖专家常驻坐诊，让内乡百姓在家门口享受优质医疗资源，免去奔波之苦。五期“基层骨干医师”及“万名护工”中医药培训班，为学科与人才建设注入持续动能。

　　整合更高效：卒中单元、胸痛单元、创伤单元、盆底康复中心等多学科协作平台，提供一站式解决方案。医护技术精进，患者信任倍增，品牌影响深远。

　　仁心守护：生命终章的尊严与暖意

　　作为内乡县首家设立安宁疗护病房的综合医院，2023年9月启用的安宁疗护病区，是“五个100”安疗样板的核心实践。5间雅致病房内，19名专业医护人员、1名康复治疗师、1名营养师、1名心理咨询师、4名护工，以专业知识与深切共情，为生命末期提供全维度照护。

　　监护仪、除颤仪等设备保障医疗安全，个性化照护计划24小时响应患者在医疗、生活、情感层面的独特需求。短短一年多，团队已陪伴150余位患者，在爱与尊严中温暖谢幕，诠释了医学人文的至深内涵。

　　家医签约：健康守门人的坚实承诺

　　医院组建6支“家庭医生+护士+公卫人员”团队，以慢性病患者、老年人、残疾人、孕产妇、儿童、贫困户为重点，提供24小时主动、连续、综合的健康管理服务。每年4月为辖区内65岁以上老人开展为期一月的免费体检，筑牢健康防线。严格践行“首诊在基层、按需进住院、全专结合、双向转诊”，电子健康档案动态更新，服务全程跟踪。

　　截至目前，签约服务覆盖全镇24742户53540人，签约率达100%。其中建档立卡贫困户57人、重点人群18320人签约率分别达100%与95.1%。“签约一人、履约一人、做实一人”的承诺，让居民的获得感与满意度节节攀升。

　　从基础医疗的磐石，到二级综合医院的标杆;从设备技术的精进，到人文关怀的浸润——城关镇卫生院以实力为基，以仁心为炬，在提升基层服务能力的征途上，打出了一套惠民利民的“组合拳”，为内乡百姓的健康福祉筑就了坚实的港湾。未来，这所“有温度”的医院，将继续在湍河之畔，守护万家安康。