【健康内乡】基层服务能力提升之王店镇卫生院：以品质医疗，守辖区居民生命健康

　　内乡县王店镇卫生院始终坚守着“以人为本，服务至上”的精神初心，肩负着推动医疗卫生事业创新发展的使命，不断探索新的医疗技术和管理模式，以满足辖区人民群众日益增长的健康需求。

　　在县卫生健康委员会的科学指导下，王店镇卫生院不断强化基层医疗卫生服务能力，重点推进人才梯队构建、特色专科发展以及文化内涵建设，诊疗服务持续上升，成为基层医疗有“厚度”，健康服务有“温度”，特色鲜明的乡镇卫生院。

　　2022年，通过对门诊大厅、病房、手术室等关键区域的全面升级改造，营造了温馨舒适的诊疗环境，显著提升了患者满意度和认可度，同时，医院加强内部管理，强化培训学习，以提高医疗服务质量和医疗技术水平，通过了二级综合医院推荐标准;为持续巩固二级综合医院创建成果，2023年，根据河南省卫生健康委员会、河南省财政厅下发的《打造基层医疗卫生机构“五个100”实践样板实施方案》，医院审时度势，把握机遇，结合自身实际情况，将临床业务由“单一”向“全面”化转变，成功培养7名全科医师，成为全专结合的‘多面手’，有效实现了‘小病不出村、一般疾病不出镇’的就医新格局;为提升慢病诊疗技术，医院新增高血压、糖尿病两个专病门诊，并配备了相应的医疗设备，以全科医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，建立起一种长期、稳定的慢病健康服务关系，提高了高血压、糖尿病病人诊断和治疗的精准度，实现了慢性病规范化管理，促进了全民健康目标的实现;2024年，为积极应对人口老龄化挑战，满足城乡居民多层次、多样化健康服务需求，医院合理规划并打造“安宁疗护”病区，为生命终末期的患者提供舒缓治疗、姑息治疗、康复营养和人文关怀等方面的全面照护，从而提高生命终末期的生存质量，为周边乃至全县广大居民带来更加优质的就医体验。此外，医院还重点打造特色专科，“口腔”门诊和“耳鼻喉”门诊，引进了先进的口腔治疗设备和技术，提供全方位的口腔健康服务，包括预防、治疗、修复和美容。同时，派遣年轻医生前往省市医院接受耳鼻喉专业的培训，以满足辖区居民对口腔及耳鼻喉健康的需求，并进一步提升医院的综合服务能力。

　　近些年来，王店镇卫生院全院职工戮力同心、砥砺奋进、一步一个脚印，经过不懈的努力，取得了凸显的成绩，实现了由量变到质变的跨越式发展。服务范围和服务能力得到了有效拓展，不仅能够满足居民的基础性、便利性健康服务需求，还能够提供更加多元化、高质量的医疗服务，让老百姓在家门口“看得了病、看得好病”，赢得患者的广泛赞誉和信赖，也赢得良好的社会声誉和口碑。

　　目前，王店卫生院的胸痛救治单元、卒中救治单元、胃肠镜诊疗、中医康复诊疗等正在全面推进，畅通重症患者救治绿色通道，实现无障碍双向转诊，形成县、乡、村协同救治网络，满足群众全生命周期服务;院外与县级、市级医院在多方面进行深度合作与培训，助力医疗综合服务水平全面快速提升。

　　【同期声】王涛：王店镇卫生院将在县卫健委的精心指导下，继续深化内部管理改革，加强医德医风建设，不断提升医务人员的专业素养和服务意识，紧抓培训提升能力,打牢基础守牢底线，以更加饱满的热情、昂扬的斗志投入到为辖区人民健康服务中去，把特色专科做优，重点专科做实，优势学科做强，不断筑牢医疗卫生“网底”，倾心服务一方群众，做好群众健康“守门人”，用实际行动为内乡卫生健康事业做出新的更大贡献。