做好抖音短视频 为诊所医馆赋能 健康大河南媒体总监朱振江为基层医疗分会授课

　　2026年8月16日，河南省社会办医协会基层医疗分会2026年度学术年会在黄河科技学院顺利召开。省卫生健康委原二级巡视员、河南省社会办医协会会长李红星，协会副会长、黄河科技学院附属医院党委书记于春霞，河南省社会办医协会基层医疗分会主任委员宋海涵等出席大会，协会秘书长郭立奎主持开幕式。《健康大河南》融媒体总监朱振江受邀为广大基层医疗分会会员授课。

　　

　　省卫生健康委原二级巡视员、河南省社会办医协会会长李红星

　　

　　河南省社会办医协会副会长、黄河科技学院附属医院党委书记于春霞

　　

　　河南省社会办医协会基层医疗分会主任委员宋海涵

　　毋庸置疑，短视频是当下诊所、医馆、基层医院重要的获客渠道，如何做到短视频助力基层医疗发展，是基层医疗的刚需。

　　

　　《健康大河南》融媒体总监朱振江

　　朱振江总监围绕结合当下短视频传播趋势与医疗行业平台监管规则，立足基层医疗真实运营场景，拆解出基层医疗机构短视频运营四大核心落地方法，为从业者合规引流、塑造品牌、拓客增收指明清晰路径。

　　其一，基层医生短视频要围绕“我是谁、我行、我能、我专业”的核心，传递自己的人设形象，让百姓在潜移默化之中知道你的定位和擅长。

　　所以，精准塑造专业医者人设，建立群众信任感是首当其冲的问题。基层医生做短视频宣传，核心第一步是清晰立住个人标签，在短视频平台清晰传递我是谁、我能干什么，在此基础上进一步输出我能行、我专业、我靠谱的职业形象。无需刻意包装、过度营销，通过日常接诊、查房、诊疗、服务患者等真实工作场景的实景展示，直观呈现行医日常与专业状态，让周边百姓直观认识医生、信任医生，为长期口碑沉淀打下坚实基础。

　　其二，严守平台宣传红线，明确医疗短视频十五项禁忌。针对基层医护人员短视频运营易踩坑、易限流、易封号的普遍问题，朱振江系统梳理总结出诊所、基层医疗机构抖音宣传十五项硬性禁忌，全方位规避运营风险，最最基本的是不能讲科普，不能讲治疗，具体如下：

　　1. 不得在视频中私自诊断疾病、开具药方、指导用药、告知具体治疗方案;

　　2. 禁止使用根治、百分百治愈、特效疗法等绝对化夸大宣传话术，不承诺疾病治疗效果;

　　3. 严禁发布患者赠送的锦旗照片、视频，该内容属于平台明确限流违规内容;

　　4. 不对比公立、民营医疗机构优劣，不贬低同行诊所、医生及各类医疗机构;

　　5. 禁止宣传祖传神药、偏方、自制不明药膏及未获批的理疗产品;

　　6. 严禁泄露患者姓名、面部样貌、病历、住址、联系方式等一切个人隐私信息;

　　7. 不得刻意放大疾病危害、制造健康恐慌，靠制造焦虑博取流量;

　　8. 无合规资质不讲解专业诊疗知识、不开展线上问诊、远程诊疗服务;

　　9. 禁止发布手术全过程、创伤特写、血腥治疗画面等不适、敏感内容;

　　10. 严禁利用医患矛盾、医疗纠纷炒作热度、制造话题争议;

　　11. 禁止诱导粉丝私下线下就诊、私自上门行医、违规异地接诊;

　　12. 不得虚构行医资历、冒用专家头衔、伪造康复案例虚假宣传;

　　13. 严禁推广三无医疗器械、违规保健产品，捆绑诊疗服务进行营销;

　　14. 不发布不实医疗政策、虚假医疗资讯，不传播医患冲突负面不实言论;

　　15. 禁止一切触碰医疗监管规则、违背平台合规要求的营销行为。

　　其三，基于不能讲科普，不能讲治疗的前提，如何才能让自己的视频传播出去呢?答案在于，深耕共情故事创作，用温情内容实现高效传播。朱振江强调，故事的能够打败理论的、情绪的能够打败知识的，枯燥生硬的医疗科普传播力有限，而真实、温暖、有共鸣的医患故事更易打动大众、获得流量推荐。基层医生创作短视频，要善于挖掘患者弱势群体的就医困境、真实生活状态，展现医者悲天悯人的行医初心与暖心服务细节。

　　故事能够更广泛的传播出去，但是如何将自己的病种定位让百姓知道呢?这需要大家关注，在聚焦正能量医患瞬间、患者励志故事、暖心陪护场景的同时，将诊所、机构擅长诊治的各类病种自然融入故事剧情，不生硬科普、不刻意营销，以场景化、故事化的内容传递医疗温度，潜移默化让群众知晓机构诊疗范围与专业优势。

　　案例一：孩子瘦瘦的小小的总吃不胖，这可能是心脏疾病的信号(讲述的是一个母亲发现孩子先心病的历程和故事);

　　案例二：70岁老父亲膝关节置换，考上大学的3个子女无法到场，照顾爹娘的永远是“没本事”的孩子;

　　案例三：98岁老人股骨颈骨折，照顾他的孙子已经当爷爷了;

　　以上三个视频，都没有将科普，更没有将治疗，但是流量都非常好，更重要的是，医生擅长的病种已经传递给大众了。故事的打败知识的，寓教于乐的视频更有流量。

　　其四，治疗场景的展示最能获客转诊。朱振江总监强调，医生抖音短视频的调性主要有三，性格特色、治疗特色、精选视频。对于基层医疗机构而言，不能认证黄v账号，白号做视频，仅仅展示场景就行，比如：各类中医外治实景拍摄，就能无声彰显医生的专业。基层医疗机构、诊所可重点拍摄各类中医外治场景，无需讲解专业知识、无需科普原理、无需介绍治疗功效，单纯通过真实诊疗画面凸显专业。小儿推拿、正骨复位、穴位针刺、中药贴敷、艾灸理疗、拔罐放血、中药熏洗、耳穴调理等特色中医操作场景，都是优质合规的短视频素材。直观的实景画面，能让观众清晰看到机构的诊疗项目、服务人群与核心擅长，无声塑造中医专业特色，积累精准客户。

　　与此同时，朱振江总监专门为与会人员总结了十大方面的拍摄场景+配文，基层医生直接就能使用。

　　本次课程设置互动答疑环节，现场参会学员踊跃提问，结合自身运营遇到的限流、封号、无流量、不会宣传等实际难题逐一咨询，朱振江总监针对性答疑解惑、现场支招，解决大家的运营困惑。

　　有社区卫生服务中心工作人员现场分享自身踩坑经历：自己曾在抖音发布患者赠送锦旗的实拍照片，本意是展示医患口碑、机构公信力，发布后账号却直接遭遇流量限流，作品播放量断崖式下跌。针对这一普遍踩坑问题，朱振江再次着重强调，短视频平台严禁发布锦旗相关内容，是医疗宣传的核心禁忌，所有基层医疗机构必须严格规避。

　　同时朱振江总监现场给到通用运营思路：基层医疗短视频运营一定要顺势而为、敬畏规则。遇到不懂的平台禁忌、运营难题，可借助AI工具如豆包、Deepseek等查询学习，快速规避误区;过往踩过的限流、违规坑点，要及时总结经验、坚决规避。更要善于复盘总结，把自身合规、有流量、高传播度的优质内容梳理沉淀，顺藤摸瓜、放大优势战果，在合规赛道上持续深耕挖掘，账号流量、品牌曝光、客户转化定会稳步提升，越做越好。

　　除此之外，现场二级医院从业者提出核心困惑：二级医院短视频频繁被限流、甚至账号被封禁，长期没有自然流量，不知如何破局。针对二级医院的运营困境，朱振江总监给出专属落地解决方案。他表示，二级医院尽量不要发布手术实操类内容，同时内科治疗、用药指导等相关画面，不符合短视频平台流量推荐逻辑，极易触发风控、流量受限，很难获得曝光。想要合规起量、突破运营瓶颈，只需坚守两大核心原则：

　　第一，聚焦科室实景，主打中医外治场景化展示。全院各科室统一规避科普讲解、知识输出、治疗解读等高危内容，深耕中医外治实拍素材，通过标准化、规范化的理疗、调理、康复实操场景，直观展示医院的服务能力、擅长项目、适配人群。只展示真实治疗画面、服务场景，不讲专业知识、不做科普解读、不讲解治疗原理，完全贴合平台合规规则，轻松获取自然流量。

　　第二，坚守长期主义，坚持持续稳定输出。医疗短视频运营，拼的是见识与恒心。首先要不断学习、积累见识，清晰区分内容的可做、禁做、高流量、低流量类型，精准把控创作方向;其次贵在坚持、持之以恒，所谓有恒心，则断无不成之事，摒弃急于求成的心态，长期稳定输出合规优质内容，慢慢积累账号权重、用户信任与品牌口碑，最终实现医疗机构短视频宣传的长效破局。

　　整场培训干货满满、实用性极强，现场全体参会人员全程专注投入、认真听讲、详细记录重点内容，积极汲取新媒体运营新知识、新方法。大家纷纷表示，本次年会及专题培训精准解决了基层医疗新媒体运营的各类痛点与盲区，既厘清了平台宣传红线，又掌握了低成本、高效果的内容创作思路与落地方法。